Mars renueva sus M&M’s para promover la inclusión
El fabricante de caramelos Mars está dando un cambio de imagen a sus seis personajes de M&M’s como forma de promover la inclusión.
La empresa ha dicho que dará un toque moderno a las apariencias de los personajes -que Mars llama “lentejas”- y les dará personalidades más matizadas. Las lentejas, que aparecen en rojo, verde, naranja, amarillo, marrón y azul, también vendrán en diferentes formas y tamaños.
Algunos de los cambios en los personajes de M&M incluyen que la M&M verde cambie su calzado de botas de tacón a zapatillas deportivas. El caramelo marrón lleva tacones más bajos.
“Nuestra ambición es romper lo esperado, traspasar las barreras y descubrir las pequeñas alegrías que se comparten en la vida cotidiana. Imagina un mundo con menos juicios & más conexión & risas constantes”, dice la empresa en su página web www.mms.com.
Mars, cuyas marcas también incluyen Twix y Snickers, dijo que también pondrá mayor énfasis en la ampersand en el logotipo de M&M para demostrar cómo la marca pretende unir a la gente.
El movimiento hacia la inclusión y la aceptación de las diferencias individuales llega en un momento en el que los consumidores son cada vez más conscientes de cómo se comercializan los productos para ellos. Mars es consciente de ello, ya que en 2020 tuvo que cambiar el nombre de su marca de arroz Uncle Ben’s debido a las críticas recibidas. La mezcla para tortitas y el sirope de la marca Aunt Jemima de Quaker Oats -que forma parte de PepsiCo- cambió de nombre el año pasado porque decía que “Aunt Jemina” se basaba en un “estereotipo racial”.
Pero algunos especialistas en marketing creen que Mars puede estar pensando demasiado en la comercialización de su M&Ms.
Allen Adamson, cofundador de la consultora de marketing Metaforce, dice que la medida de revisar el carácter de las M&Ms es una “buena idea”, pero es sólo un ejemplo de lo preocupados que están los profesionales del marketing por ofender a los consumidores. Y cree que este paso está al “borde de un potencial exceso de pensamiento”.
La consultora de marketing Laura Ries está de acuerdo, aunque alaba el énfasis de Mars en el ampersand como símbolo de unidad.
“Están buscando algo de atención y tratando de subirse al carro de intentar ser más inclusivos”, dijo Ries. “No creo que haya habido una protesta general de la sexualización general de la M&M. Es sólo un M&M”.
