Twitter y otras empresas no eliminan la incitación al odio, según la UE
LONDRES (AP) – Twitter tardó más en revisar los contenidos que incitan al odio y eliminó menos en 2022 en comparación con el año anterior, según datos de la Unión Europea publicados el jueves.
Las cifras de la UE se publicaron como parte de una evaluación anual del cumplimiento de las plataformas en línea con el código de conducta sobre desinformación del bloque de 27 países.
Twitter no fue la única: la mayoría de las demás empresas tecnológicas adheridas al código voluntario también obtuvieron peores resultados. Pero las cifras podrían presagiar problemas para Twitter a la hora de cumplir con las nuevas y estrictas normas en línea de la UE, después de que su propietario, Elon Musk, despidiera a muchos de los 7.500 trabajadores a tiempo completo de la plataforma y a un número incalculable de contratistas responsables de la moderación de contenidos y otras tareas cruciales.
El informe de la UE, realizado a lo largo de seis semanas en primavera, descubrió que Twitter evaluó poco más de la mitad de las notificaciones que recibió sobre discursos de odio ilegales en un plazo de 24 horas, frente al 82% de 2021.
En comparación, la cantidad de material marcado que Facebook revisó en 24 horas cayó al 64%, Instagram se deslizó hasta el 56,9% y YouTube cayó hasta el 83,3%. TikTok se situó en el 92%, la única empresa que mejoró.
La cantidad de discursos de odio que Twitter eliminó después de ser señalados bajó al 45,4% desde el 49,8% del año anterior. La tasa de eliminación de TikTok se redujo en una cuarta parte, hasta el 60%, mientras que Facebook e Instagram sólo experimentaron ligeros descensos. Sólo la tasa de eliminación de YouTube aumentó, llegando al 90%.
“Es preocupante ver una tendencia a la baja en la revisión de las notificaciones relacionadas con el discurso de odio ilegal por parte de las plataformas de medios sociales”, tuiteó la vicepresidenta de la Comisión Europea, Vera Jourova. “La incitación al odio en línea es una lacra de la era digital y las plataformas deben cumplir sus compromisos”.
Twitter no respondió a una solicitud de comentarios. Los correos electrónicos enviados a varios miembros del equipo de comunicación de la empresa en Europa fueron devueltos como imposibles de entregar.
La adquisición de Twitter por parte de Musk el mes pasado, por valor de 44.000 millones de dólares, avivó la preocupación generalizada de que los proveedores de mentiras y desinformación pudieran prosperar en el sitio. El multimillonario consejero delegado de Tesla, que ha expresado con frecuencia su opinión de que Twitter se había vuelto demasiado restrictivo, ha estado restableciendo las cuentas suspendidas, incluida la del ex presidente Donald Trump.
Twitter se enfrenta a un mayor escrutinio en Europa a mediados del próximo año, cuando las nuevas normas de la UE destinadas a proteger la seguridad en línea de los internautas empiecen a aplicarse a las mayores plataformas en línea. Las infracciones podrían dar lugar a enormes multas de hasta el 6% de los ingresos globales anuales de una empresa.
El regulador en línea de Francia, Arcom, dijo que había recibido una respuesta de Twitter después de escribir a la empresa a principios de esta semana para decir que estaba preocupado por el efecto que las salidas del personal tendrían en la “capacidad de Twitter para mantener un entorno seguro para sus usuarios.”
Arcom también pidió a la empresa que confirmara que puede cumplir con sus “obligaciones legales” en la lucha contra la incitación al odio en línea y que está comprometida con la aplicación de las nuevas normas en línea de la UE. Arcom dijo que recibió una respuesta de Twitter y que “estudiará su respuesta”, sin dar más detalles.
Las empresas tecnológicas que han firmado el código de desinformación de la UE se comprometen a tomar medidas para reducir la desinformación y a presentar informes periódicos sobre el cumplimiento de sus promesas, aunque apenas hay sanciones.
