¿Ideas sobre el silencio? Estudio: Las reuniones a distancia frenan la lluvia de ideas
Las reuniones por vídeo reducen la lluvia de ideas porque estamos tan concentrados en la cara de la caja que no dejamos que nuestros ojos y nuestra mente vaguen tanto, según un nuevo estudio.
Mirar fijamente no es bueno para la creatividad. Los investigadores afirman que, si bien es de mala educación mirar fijamente a alguien en la vida real, se espera que lo haga en una videollamada.
Sin embargo, cuando se trata de evaluar esas nuevas ideas, ese enfoque, al menos en las charlas individuales, parece hacer que las reuniones a distancia sean ligeramente mejores que las charlas en persona, según el estudio publicado el miércoles en la revista Nature.
Los investigadores observaron a 745 parejas de ingenieros de cinco países diferentes que intentaban aportar ideas creativas con un frisbee o un plástico de burbujas. Los que estaban en la misma sala generaron de media una idea más, lo que supone un 17% más que los que se reunieron a distancia. Y esas ideas en persona fueron juzgadas por expertos externos como más creativas, según el estudio.
La autora del estudio, Melanie Brucks, profesora de psicología aplicada en la escuela de negocios de la Universidad de Columbia, dijo que era el resultado que esperaba, pero no la razón que esperaba.
Al principio pensó que tenía que ser por la distancia social y física: tal vez las dos personas no conectaban tan bien o la gente no sabía quién habla cuando. Sin embargo, varias pruebas de conexión social revelaron que las parejas que se reunían a distancia conectaban entre sí de la misma manera que las personas que se encontraban en la misma sala.
Entonces, los ojos los delataron. Cuando Brucks hizo un seguimiento del movimiento de los ojos, descubrió que las personas que estaban en la misma habitación miraban más a menudo a otro lado, a su alrededor. Pero las parejas que se reunían a distancia no lo hacían.
“Estaban demasiado concentrados en la tarea que tenían entre manos y eso les hacía pensar de forma más limitada”, dijo Brucks en una entrevista a través de Zoom.
Esto tiene sentido porque las caras atraen nuestra atención, dijo el profesor de psicología de la Universidad de Georgetown Adam Green, que no participó en la investigación.
“Las caras son realmente importantes para nuestro cerebro y dedicamos mucha atención a mirarlas”, dijo Green, presidente de la Sociedad para la Neurociencia de la Creatividad. “Cuando estamos con alguien en persona, no se considera de buena educación mirar directamente a su cara durante un periodo de tiempo prolongado”.
Las reuniones a distancia funcionan de otro modo, dice Brucks.
“No es que el Zoom sea malo, todo es peor. Parece que (el problema) es exclusivo del proceso más generativo y creativo”, dijo Brucks.
Cuando llegó el momento de evaluar esas opciones, los ingenieros de las reuniones a distancia eligieron la mejor opción -según el juicio de un equipo de expertos externos- ligeramente más que los presenciales, según el estudio.
El experimento comenzó antes de la pandemia y se realizó utilizando WebEx con una empresa en oficinas de Portugal, Israel, Finlandia, Hungría e India. Los resultados fueron más o menos los mismos en los distintos lugares.
“Cuando ahora hago una lluvia de ideas en Zoom, apago mi cámara”, dijo Brucks. Señala que no es diferente a hablar por teléfono, salvo que establece una conexión personal al empezar con la cámara encendida.
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