¿Este TikTok-er del Área de la Bahía resolvió el misterio que cubre el tomacorriente de Starbucks?

En un mensaje directo a SFGATE en Twitter, la creadora de TikTok, Lizette Roman-Johnston, le dijo a SFGATE que escuchó esta explicación de un barista en Starbucks en el vecindario Lakeshore de Oakland. Luego filmó el video de TikTok, que ahora tiene más de 218,000 visitas, en otro Starbucks en Concord Park & ​​Shop Center cuando notó que sus puntos de venta también estaban cubiertos.

Hace poco me detuve en otro Starbucks de Oakland y miré debajo de las mesas para ver la situación de las tiendas por mí mismo. Al igual que en el video de TikTok, todos estaban cubiertos con placas frontales en blanco. Cuando les pregunté a los baristas por qué, respondieron que se debía a la preocupación por las personas sin hogar, pero dijeron que no estaban de acuerdo con la decisión.

En otro Starbucks más nuevo que abrió en Oakland este verano en 2800 Telegraph Ave., no pude encontrar ningún punto de venta, ni siquiera uno cubierto con un plato. Nunca habían estado allí en absoluto.

El portavoz de Starbucks, Sam Jefferies, dijo que la decisión de deshacerse de los enchufes depende de los gerentes de las tiendas individuales y de los gerentes de distrito. Explicó que la decisión puede tomarse por una variedad de razones.

“Creo que en la ubicación de 2800 Telegraph, eso se hizo tratando de enfocarse más en una experiencia para llevar… porque los pedidos móviles son muy populares”, dijo Jefferies. “… Y a veces, en ciertos espacios donde no hay tantos asientos, los puntos de venta están cubiertos, solo para alentar el cambio de mesa y para que otras personas también puedan usar el espacio”.

Cuando se le preguntó si se trataba de una medida destinada a disuadir a las personas sin hogar de cargar sus dispositivos en las tiendas, negó la acusación.

“No, nunca hemos hecho una política dirigida a las personas sin hogar”, dijo. “Damos la bienvenida a la gente en las tiendas siempre que respeten el entorno positivo del tercer lugar”.

“Starbucks”politica del tercer lugar” que figura en su sitio web pide a los usuarios que “utilicen nuestros espacios según lo previsto” (sin dormir, fumar, consumir alcohol o “uso inadecuado de los baños”), ser considerados, comunicarse con respeto y actuar de manera responsable, se lee.

En julio, el CEO de Starbucks, Howard Schultz, le dijo al tiempos de seattle que estaba cerrando varias tiendas debido a “un aumento en los problemas relacionados con la seguridad, incluidos el crimen, la falta de vivienda y el uso de drogas en los baños”. Schultz también le dijo recientemente al New York Times que la compañía puede finalizar pronto su política de baño abierto por la misma razón (una política instituida por primera vez en 2018 después de que a dos hombres negros se les negara el uso del baño de una tienda de Filadelfia y se les negara posteriormente arrestado).

Como Jefferies dijo que la decisión de cubrir los puntos de venta la toman los gerentes de las tiendas locales, no pudo hablar de cuántas tiendas en el Área de la Bahía lo han hecho, pero sí dijo que no es exclusivo del Área de la Bahía. Ya en 2011, un portavoz de Starbucks dijo Reuters que algunas tiendas en la ciudad de Nueva York estaban bloqueando puntos de venta para disuadir a los usuarios de computadoras portátiles de acaparar asientos.

Llamé al Starbucks en el vecindario Lakeshore de Oakland para hablar con el gerente de la tienda sobre los puntos de venta, pero colgaron. Cuando volví a llamar, el gerente se negó a hablar conmigo y me dijeron que me comunicara con el gerente de distrito. El administrador del distrito de Oakland no respondió a una solicitud de comentarios a tiempo para su publicación.

En cuanto a todos los clientes que confían en Starbucks como un “tercer lugar” donde pueden conectar sus computadoras portátiles, usar el Wi-Fi y trabajar, ¿la eliminación de los puntos de venta pretende desalentarlos de hacerlo?

“No, en absoluto”, dijo Jefferies. “Creo que la gran mayoría de las tiendas en el Área de la Bahía todavía tienen enchufes eléctricos disponibles para los clientes, y están disponibles para usar y se usan bastante”.

Pero con la desaparición de los puntos de venta de más y más tiendas, el uso popular de Starbucks como oficina en el hogar o lugar de estudio para los estudiantes se vuelve cada vez menos realista.

Junto con la apertura de más ubicaciones de “Recogida de Starbucks”, un concepto que la cadena lanzó en 2019 que no ofrece asientos ni baños públicos, “todos estos cambios se suman a un Starbucks menos acogedor y obsesionado con el volumen, uno eso es esencialmente como cualquier otro restaurante de comida rápida”, Comensal escribió. Hasta ahora, hay una ubicación de recogida de Starbucks en San Francisco en las calles California y Drumm.

Mientras tanto, los empleados de Starbucks en todo el país han comenzado a intentar sindicalizarse durante el año pasado. Pero algunos empleados alegan que la compañía se ha involucrado en comportamientos antisindicales, desde despidos hasta cierres de tiendas, Bloomberg informado. En agosto, Castro Starbucks se convirtió en el primero de San Francisco en votar a favor de formar un sindicato.

“Si realmente crees que esta corporación de $ 104 mil millones está haciendo eso [removing outlets] solo para proteger a sus empleados”, dijo Roman-Johnston en otro Vídeo de Tik Tok. “Los que han estado tratando de aplastar las sindicalizaciones, eso simplemente no es cierto”.