¿El problema de personal de Disneyland causó el cierre masivo y la inundación de It’s A Small World?
Las vacaciones han estado en pleno apogeo en Disneyland desde principios de noviembre, pero un elemento crucial de la celebración ha estado ausente todo ese tiempo. It’s a Small World, el paseo oscuro con 240 muñecos animatrónicos que cantan la canción menos olvidable del mundo, se cerró indefinidamente desde que una inundación el 10 de noviembre dañó significativamente su maquinaria.
Es probable que el viaje vuelva a abrir la próxima semana, de acuerdo con el Registro del Condado de Orange, después de que 75 miembros del elenco de 20 departamentos trabajaron las veinticuatro horas del día para reparar el daño masivo a la sala subterránea que controla el paseo.
Ha habido una amplia especulación de que el error humano provocó el daño. El incidente ocurrió de la noche a la mañana, mientras el viaje se recargaba para su reapertura programada para el 11 de noviembre para la primera fiesta navideña de Merriest Nites en Disneyland.
Disneyland ha guardado silencio sobre cómo ocurrió la inundación y no respondió a una solicitud de comentarios para esta historia. El escritor David Koenig, que escribe extensamente sobre Disney, afirma tener información de fuentes internas sobre lo que sucedió.
“Los miembros del reparto de los que he oído decir que el daño es mucho peor de lo que Disney deja ver”, tuiteó el 18 de noviembre. “Aparentemente, el canal Small World comenzó a gotear cuando se estaba llenando en las primeras horas del pasado miércoles 10 de noviembre. El problema no se descubrió hasta varias horas después. En ese momento, el agua había llenado los niveles del sótano de la atracción y el almacén del sótano para la juguetería adyacente Small World “.
Más tarde, Koenig siguió con otro informe:
“Un nuevo filtrador de Small World confirma que FloodGate fue de hecho un error humano”, Koenig tuiteó el 20 de noviembre. “Olvidaron cerrar una válvula. Para empeorar las cosas, una alarma estuvo sonando durante más de 90 minutos por una falla urgente de la bomba (probablemente la bomba que se sobrecargó y ya no podía bombear agua desde la bóveda eléctrica) … ‘El agua hirvió y se envió hacia arriba y hacia afuera a través del conducto. Fue una locura. Mucho dañado ‘”.
La dotación de personal ha sido un problema importante en Disneyland desde que el parque reabrió el 30 de abril tras el cierre de la pandemia. El complejo ha estado operando con un número reducido de miembros del elenco, lo que ha afectado todo, desde la disponibilidad de restaurantes hasta las líneas de compras y, sí, el mantenimiento de las atracciones.
Durante la llamada de ganancias del tercer trimestre fiscal de la compañía en agosto, la directora financiera de Disney, Christine McCarthy, dijo: “Esperamos que nuestros parques a nivel nacional cuenten con el personal completo para fines de este año calendario”.
Sin embargo, como el Registro OC informado En octubre, Disneyland sigue funcionando con miles de empleados menos que antes de la pandemia. “Disneyland ha agregado 15,000 empleados a su fuerza laboral en los seis meses desde que regresó de un cierre prolongado de la pandemia de COVID-19”, escribió Brady MacDonald.
Pero MacDonald señaló que el personal de Disneyland en ese momento todavía era 7,000 menos que su cantidad pre-pandémica de 32,000.
Es lógico que tener menos personal disponible, o personal más nuevo y con menos experiencia, podría haber contribuido a la inundación. Si lo que dice Koenig es cierto, que una alarma estuvo sonando durante 90 minutos mientras It’s a Small World estaba lleno de agua, es probable que no haya nadie cerca para escucharlo, o que las personas que lo escucharon no sabían que la alarma era un problema.
El viaje se inauguró en Disneyland en 1966 y no tenía su primera superposición de vacaciones hasta 1997, cuando el viaje cerró durante varias semanas para una revisión masiva que incluyó nuevos disfraces, nuevas canciones y decoración navideña.
Ahora, el cambio de imagen aún requiere varias semanas de trabajo, lo que ocurre principalmente con equipos de noche.
En 2018, McDonald, nuevamente escribiendo para OC Register, señalado que el veterano de Disneyland Joe Peters requirió 18 días y un “equipo de 36 personas de diseñadores escénicos, aparejadores, electricistas y pintores” para configurar la superposición navideña para el viaje.
El mes pasado, el reportero de Southern California News Group, Brian Rokos, relató cómo estuvo atrapado en Piratas del Caribe durante más de 90 minutos. “No había forma de que pudiera salir”, dijo. “Alguien sugirió que debería caminar por la tabla, ¡pero no tenía ninguna tabla para caminar! No tenía idea de cómo salir … Estábamos literalmente atrapados “.
Personalmente, en mis dos últimas visitas a Disneyland en noviembre, experimenté ocho averías en los viajes cuando estaba en la fila o en un viaje, algunos de los cuales dieron como resultado que me dieran pases para otros juegos. Otros no lo hicieron.
Sobre el Sitio web de Disney Careers, tres funciones de mantenimiento se enumeraron el 2 de diciembre.
