‘Saturday Night Live’ parodia hilarantemente el colapso del suroeste
Ya era hora de que “Saturday Night Live” hiciera una parodia del histórico colapso del suroeste que trastornó los planes de miles de viajeros durante las vacaciones, y el programa presentó una de sus parodias comerciales más divertidas hasta la fecha.
El sketch que se transmitió durante el episodio del fin de semana pasado comenzó con un acompañamiento de piano meloso cuando los miembros del elenco Heidi Gardner y Devon Walker ofrecieron una disculpa poco entusiasta en nombre de la aerolínea.
“Durante la temporada navideña, nos equivocamos”, dijo Gardner, interpretando a la conserje aérea ficticia Rachel Dougherty. “Nuestro sistema colapsó y miles de volantes quedaron varados. Y comprensiblemente nos gritaste durante días y días. Incluso más de lo que sueles hacer.
No se preocupe: Southwest está implementando “una experiencia mejor y más moderna”.
El comercial pasó a ensartar el sistema tecnológico interno de la aerolínea al prometer actualizar a las computadoras Dell 2008, un paso por encima de sus computadoras portátiles ThinkPad 2002 utilizadas anteriormente “con la pequeña tetilla roja en el medio”. (Esas computadoras ahora se usarán para la red de control de tráfico aéreo modernizada de la aerolínea en lugar de un lápiz y papel).
Southwest también presentó un nuevo salón principal para sus valiosos clientes: algunas mesas dentro de un Starbucks activo, como anunció con orgullo el capitán del piso del salón insignia Donald Sparks (anfitrión Michael B. Jordan) y se comprometió a optimizar el registro al “no tener uno”. en absoluto”, según la agente de rampa Meghan O’Niel (Punkie Johnson).
Gracias al sistema renovado, los pilotos también obtienen algunas ventajas.
“Ahora tengo un horario de vuelo adecuado en lugar de saber a dónde voy 15 minutos antes del despegue”, dijo el capitán Tom Wilkime (James Austin Johnson) con una sonrisa.
Al final, la aerolínea reconoció sus fallas pero no asumió toda la responsabilidad.
“Seamos realistas”, dijo Gardner. “Tú compraste el boleto. De nuevo, compraste un boleto de Southwest. Obviamente no te respetas a ti mismo, así que ¿por qué deberíamos hacerlo nosotros?
Mira el clip completo a continuación:
El segmento se publicó cuando el verdadero Southwest enfrenta una demanda colectiva y la amenaza de una huelga de pilotos. En un comunicado emitido a principios de este mes, el director ejecutivo Bob Jordan dijo que la aerolínea estaba “emergiendo de algunos de los días más desafiantes en la historia de nuestra compañía”, y enfatizó que “prácticamente todas” las maletas registradas de los pasajeros que se habían acumulado en los aeropuertos habían sido devueltas y que “casi todos” los reembolsos se habían emitido a los pasajeros que los solicitaron. Jordan dijo que Southwest también sigue “procesando decenas de miles de solicitudes de reembolso al día”.
