El concepto es simple en las tiendas Amazon Go: sin filas, sin pago. Puedes agarrar lo que quieras y marcharte.
Pero en una representación de la nueva modelo de compras satirizada de forma hilarante en el episodio de anoche de “Saturday Night Live”, no todos los clientes parecen pensar lo mismo.
Amazon lanzó el nuevo concepto en 2018 y cuatro de las tiendas sin cajero han aparecido en el centro de San Francisco desde entonces. El boceto proporciona una representación irónica y mordaz de la tecnología “Just Walk Out” de Amazon Go, y cómo la experiencia de compra puede no ser tan perfecta para todos.
En el comercial falsificado, la clientela blanca parece entender el memorándum.
“Vaya, eso es tan fácil”, proclama una compradora interpretada por Heidi Gardner después de tomar una caja de pasteles de un estante y salir de la tienda.
Pero en un momento de rampante racismo al por menoralgunos de los clientes negros de la tienda se apresuran a cuestionar la experiencia de compra supuestamente innovadora.
“¿Así que solo quieres que tome algo y me vaya?” un dudoso Kenan Thompson le pregunta a la cámara. “Nah hijo.”
“Pero es tan conveniente”, insiste la animada voz en off del comercial, narrada por Cecily Strong.
Mientras Strong trata de persuadir a todos los compradores de Amazon Go para que crean que la tecnología para llevar es ventajosa para todos, utiliza métodos como la “fusión de sensores” y la “visión por computadora” para garantizar que los clientes entren y salgan de la tienda de la manera más eficiente posible. posible, se vuelven aún menos convencidos.
“Oh, está bien, entonces es una trampa”, dice Ego Nwodim.
El asombroso contraste entre la experiencia de cada comprador se vuelve más evidente a partir de ahí.
Cuando una compradora interpretada por Chloe Fineman cambia de opinión acerca de una caja de cereal de granola y simplemente la vuelve a colocar en el estante (la tecnología de la tienda promete actualizar posteriormente el carrito de compras virtual del cliente), otro cliente interpretado por Chris Redd maneja la situación de manera muy diferente.
“Está bien, estoy volviendo a poner el sándwich, ustedes. He decidido comprarme un sándwich diferente hoy”, grita deliberadamente a nadie en particular, antes de voltear su bolsa de compras vacía y sacudirla para enfatizar.
Eventualmente, aparece Zoe Kravitz, la presentadora de la noche y estrella de “The Batman”. Le complace descubrir que la tienda tiene su marca favorita de kombucha en existencia, pero está demasiado paranoica para salir de la tienda con ella. su compañero blanco para la tarea.
Y más tarde, Redd parece sospechar tanto de la vigilancia de la tienda que se niega a irse.
“¡Alexa! Busca ‘Amazon Go store Hombre negro atrapado’”, grita.
Mira el clip completo a continuación: