NUEVA YORK (AP) – Según la compañía Nielsen, 7,8 millones de personas vieron la cobertura de Amazon Prime del partido de la NFL entre Nueva Orleans y Arizona del pasado jueves. Pero Amazon dice que no, que en realidad fueron 8,9 millones de personas las que lo vieron.
Tendrás que juzgar por ti mismo. Después de cada uno de sus partidos del jueves por la noche de esta temporada, Amazon ha contradicho públicamente a Nielsen de esta manera, uno de los desafíos más audaces que se le han hecho a una empresa que durante generaciones ha monopolizado el recuento de personas que ven programas en la televisión.
Ninguna de las dos empresas dice que la otra esté equivocada, pero tampoco se echa atrás. El resultado es la confusión, sobre todo para los anunciantes.
Nielsen, como ha hecho durante años, sigue los hábitos de visualización en un panel de hogares de todo el país y, a partir de esa muestra limitada, obtiene una estimación de cuántas personas ven un programa concreto. Esa cifra es moneda de cambio en la industria de los medios de comunicación, es decir, se utiliza para determinar las tarifas publicitarias.
Amazon, en el primer año de un contrato de 11 años para retransmitir los partidos de los jueves por la noche, dice que tiene un recuento real de cada uno de sus suscriptores que lo retransmiten, no una estimación. Los partidos también se televisan en los mercados locales de los equipos participantes, alrededor del 9% de su audiencia total cada semana, y Amazon utiliza la estimación de Nielsen para esa parte del total.
“No pondríamos nuestra cifra si no estuviéramos cómodos de que es precisa”, dijo Jay Marine, vicepresidente de Amazon Prime Video y jefe de su departamento de deportes.
A lo largo de seis semanas, Nielsen dice que los partidos de los jueves por la noche han tenido una media de 10,3 millones de espectadores. Amazon dice que la media es de 12,1 millones. La estimación de Amazon ha sido mayor que la de Nielsen cada semana.
“No creo en absoluto que los números de Amazon no sean correctos”, dijo Connie Kim, portavoz de Nielsen. “Y no creo que nuestros números no sean correctos”.
Dado que se utilizan diferentes metodologías, no es de extrañar que haya diferencias en la estimación, dijo.
“Va a llevar un poco de tiempo”, dijo Kim. “A medida que vaya evolucionando debería ser una sola cifra. Pero aún no estamos ahí”.
Por ahora, los precios de los anuncios para los partidos de los jueves se fijan utilizando los números de Nielsen. Pero es evidente que Amazon tiene un incentivo para hacer saber a los clientes que cree que hay más gente viéndolo.
“Hay que recordar que esto es nuevo – nuevo para Nielsen y es la primera vez que hay datos reales para un evento como este”, dijo Marine.
La disputa tiene claras implicaciones para el futuro. Los streamers no han tenido mucho incentivo para que se publiquen las mediciones de la audiencia diaria, en parte porque la gente no ve sus programas de la misma manera que la televisión en abierto, y no han necesitado cifras verificadas por una fuente externa para los anunciantes.
Pero con Netflix a punto de introducir la publicidad, todo esto puede cambiar muy rápidamente. Y si otras empresas desarrollan una tecnología capaz de medir la audiencia con mayor precisión, ya se ha sentado el precedente para cuestionar públicamente las cifras de Nielsen.
En el horario de máxima audiencia de la semana pasada, la NBC fue la cadena mejor valorada, con una media de 5,1 millones de espectadores. CBS tuvo 4,7 millones, Fox 4 millones, ABC 3 millones, Univisión 1,4 millones, Ion Television 950.000 y Telemundo 880.000.
TBS fue la cadena de cable más vista, con una media de 2,85 millones de espectadores en horario de máxima audiencia. ESPN tuvo 2,68 millones, Fox News Channel 2,26 millones, MSNBC 1,09 millones y TNT 1,05 millones.
El programa “World News Tonight” de la ABC ganó la carrera de los índices de audiencia de las noticias nocturnas, con una media de 7,7 millones de espectadores, el “Nightly News” de la NBC tuvo 6,5 millones y el “CBS Evening News” 4,7 millones.
Estos son los 20 programas más populares de la televisión en horario de máxima audiencia durante la semana del 17 al 23 de octubre, sus cadenas y sus índices de audiencia:
1. NFL Football: Pittsburgh y Miami, NBC, 15,53 millones.
2. “NFL Pregame” (domingo), NBC, 13,09 millones.
3. NFL Football: Seattle at L.A. Chargers, Fox, 12,81 millones.
4. “The OT”, Fox, 9,88 millones.
5. “Football Night in America”, NBC, 9,53 millones.
6. “60 Minutes”, CBS, 7,97 millones.
7. “FBI”, CBS, 7,11 millones.
8. “Chicago Fire”, NBC, 7,05 millones.
9. “NCIS”, CBS, 6,91 millones.
10. “The Equalizer”, CBS, 6,9 millones.
11. “Chicago Med”, NBC, 6,88 millones.
12. “Young Sheldon”, CBS, 6,8 millones.
13. “La Voz” (lunes), NBC, 6,23 millones.
14. “The Voice” (martes), NBC, 6,13 millones.
15. “FBI: Internacional”, CBS, 6,09 millones.
16. “Ghosts,”CBS, 6,08 millones.
17. “Blue Bloods”, CBS, 5,91 millones.
18. Béisbol: NLCS, San Diego en Filadelfia, Fox, 5,74 millones.
19. “Chicago PD”, NBC, 5,58 millones.
20. “The Neighborhood”, CBS, 5,51 millones.