Los reguladores de California inician una investigación sobre la atención a la salud mental de Kaiser durante la huelga
A medida que los terapeutas de Kaiser se acercan a la cuarta semana de huelga indefinida, se ha producido un interesante giro en la batalla contra la mayor HMO de California. Los reguladores estatales iniciaron la semana pasada una investigación para determinar si Kaiser Permanente está violando las leyes estatales al no ofrecer a sus miembros una atención de salud mental oportuna en DeepL durante la huelga indefinida que comenzó el 15 de agosto. El Departamento de Atención Médica Gestionada dijo que recibió 19 quejas de pacientes entre el 15 y el 20 de agosto sobre el acceso a las citas de salud mental en Kaiser. El Sindicato Nacional de Trabajadores de la Salud, que representa a los terapeutas en huelga, también presentó una queja oficial ante la agencia, alegando que Kaiser ha estado eludiendo su deber legal de proporcionar atención.
Kaiser dijo en un comunicado que varios cientos de trabajadores de la salud mental seguían trabajando y apoyando a sus miembros durante la huelga. “A partir de hoy, alrededor del 40% de nuestros clínicos dedicados están atendiendo a los miembros en lugar de la huelga, con más regresando cada día”, dijo Kaiser en un comunicado la semana pasada. “Además, nuestros psiquiatras de Kaiser Permanente, gerentes clínicos y otros clínicos con licencia han intervenido para reunirse con las personas que necesitan atención”.
El sindicato refutó las afirmaciones de Kaiser de que sigue existiendo una plantilla adecuada para atender las necesidades de salud mental de los afiliados. “Kaiser miente a los pacientes sobre cuándo conseguirán una cita; miente a los líderes estatales sobre el cumplimiento de las leyes de acceso a la salud mental de California; y ahora miente sobre cuántos terapeutas han cruzado la línea de piquete”, escribió el portavoz del sindicato Matt Artz en un correo electrónico a SFGATE.
El Departamento de Atención Médica Gestionada es un organismo regulador que rige los planes de atención médica gestionados, y ha vigilado de cerca los servicios de salud mental de Kaiser después de recibir quejas de los pacientes en mayo. El departamento golpeó a Kaiser con una multa de 4 millones de dólares en 2013 por proporcionar un mal acceso a los servicios de salud mental, incluyendo largos tiempos de espera y desalentando activamente a los pacientes a buscar atención individual. Kaiser fue multado de nuevo en 2017 por no proporcionar los datos requeridos sobre la atención de los pacientes al programa estatal de Medicaid.
“El objetivo es moverse lo más rápido posible para garantizar que los derechos de atención médica de los inscritos estén protegidos”, escribió Rachel Arrezola, una portavoz del departamento, en un comunicado la semana pasada. “El Departamento seguirá las pruebas y tomará todas las medidas apropiadas para proteger a los inscritos”.
Más de 2.000 terapeutas, psicólogos, trabajadores sociales y consejeros de dependencia química con licencia participan en la huelga en los hospitales del norte de California, pidiendo a Kaiser que aumente el personal y ponga fin a las largas esperas de sus pacientes para las citas. El sindicato afirma que los pacientes del norte de California se enfrentan a esperas de entre cuatro y doce semanas entre las citas con los médicos de Kaiser.
Kaiser afirmó en un comunicado que el sindicato tenía la intención de convocar una huelga a pesar de estar cerca de alcanzar un acuerdo en la negociación. También dijo que el sindicato exige principalmente que los trabajadores sanitarios pasen menos tiempo con los pacientes.
Por el momento, no hay indicios de que Kaiser y el personal vuelvan a la mesa de negociación. Los trabajadores del sindicato estarán en las líneas de piquete acompañados por sus familias y miembros de la comunidad en el Día del Trabajo, marcando la cuarta semana de la huelga y la huelga más larga de los trabajadores de la salud mental en la historia de Estados Unidos.
“Kaiser abandonó la negociación justo antes de la huelga cuando rechazamos su ultimátum de contrato que tenía más dinero para los clínicos, pero nada para los pacientes”, dijo Sal Rosselli, el presidente del sindicato. “Estamos dispuestos a volver a la mesa de negociación cuando Kaiser esté dispuesta a hablar sobre la mejora del acceso a la atención de salud mental y a dar a los terapeutas el tiempo suficiente para realizar sus tareas de atención a los pacientes, para que Kaiser pueda retener a sus terapeutas y obedecer las leyes estatales de acceso a la salud mental.”
