Desde que Disney anunció el 18 de mayo que su proyecto más inmersivo se cerraría después de poco más de un año en funcionamiento, muchas personas han estado bailando en la metafórica tumba espacial del Galactic Starcruiser. El hotel de Walt Disney World con el tema de “Star Wars” fue el proyecto más ambicioso de Disney, pero también es el más caro por una milla: un “viaje” de dos noches cuesta entre $ 5,000 y $ 6,000 por una habitación estándar.
“Es el mejor parque temático que he experimentado”, dijo Peter Sciretta a SFGATE. “Y es triste porque siento que nadie podrá experimentar esto”.
Sciretta y su socia Kitra Remick, el dúo detrás del canal de vlogs de parques temáticos Aventuras ordinarias, han estado en el Starcruiser tres veces desde su apertura en mayo pasado, y actualmente están planeando un cuarto y último viaje este verano. Si está contando, eso es más de $ 15,000 que sus grupos de viaje habrán gastado en la experiencia. Su primer viaje fue organizado por Disney como un adelanto para los medios; para las otras visitas, la pareja compartió habitaciones con amigos para reducir el costo por persona.
“Cada vez que íbamos, nos alojábamos con personas en una habitación para que el precio fuera más barato porque si puedes acomodar a cuatro personas en una habitación, termina siendo $ 1,000 o $ 1,500 cada una”, explicó Sciretta. “Sigue siendo costoso incluso cuando lo divides, pero para nosotros y para muchas personas que regresaron, obviamente valió la pena”.
Lo primero que hay que entender sobre el Galactic Starcruiser es que no es un hotel, y la calidad o el tamaño de las habitaciones, que los críticos han descrito como “búnkers sin ventanas”, no es el punto de venta. Durante su “viaje” de 48 horas, en la jerga de Starcruiser, el descanso se considera en gran medida una distracción inconveniente de la acción de la experiencia.
“Es muy difícil explicar cómo es allí”, dijo Sciretta, “y eso se vio en el marketing de Disney porque no pudieron explicar cómo era allí. Es como si estuvieras en una película de ‘Star Wars’ durante dos días y medio, no solo por dentro, sino que estás parte de una película de ‘Star Wars’”.
Starcruiser era un concepto difícil de entender, y los críticos juzgaron rápidamente el precio, incluso antes de que se abriera la experiencia. Los videos de vista previa fueron tan mal recibidos por el público que Disney los eliminó de sus canales oficiales.
Pero la óptica de inaugurar la experiencia más cara de Disney se empeoró aún más por la sincronización del hotel. Cuando Galactic Starcruiser abrió en mayo de 2022, los parques temáticos de Disney fueron criticados rotundamente por casi todos los rincones del fanático de Disney por una serie de aumentos y recortes de precios que resultaron en averías de viaje inusualmente frecuentes.
A muchas personas les molestaba pagar más por menos, incluso si las multitudes continuaban maximizando la disponibilidad en los parques. Ciertamente no iban a dejar sus tarjetas de crédito por dos días dentro de un hotel caro donde ni siquiera estaba claro qué podrían hacer una vez que llegaran allí.
“Creo que parte del problema es que la gente no entendió que era más que un hotel de ‘Star Wars’”, agregó Remick. “No vas a ir allí a relajarte junto a la piscina. Tienes muy poco tiempo de inactividad. Estás constantemente corriendo haciendo cosas”.
Una vez que estás dentro de la “nave” en tu viaje, pasas las próximas 48 horas inmerso en la idea de que estás en una nave espacial de lujo navegando a través de una galaxia muy, muy lejana. En su “tablero de datos”, que en realidad es la aplicación Play Disney Parks en su teléfono inteligente, responde algunas preguntas y se le asigna una “ruta” para su historia personal. Puedes estar en el camino de la Resistencia luchando contra los malos de la Primera Orden, el camino de los villanos de la Primera Orden, el camino de los contrabandistas que intentan robar la nave o el camino de la Fuerza, que es el entrenamiento Jedi.
Algunas personas están tan involucradas en la experiencia que crean historias de fondo para ellos mismos antes de su viaje, para comenzar a trabajar como un crucero completamente preparado; la mayoría de la gente elige vestirse con algún tipo de disfraz para la experiencia. pero tu no tener hacer nada de eso, lo que Sciretta y Remick creen que fue uno de los conceptos erróneos más grandes sobre Starcruiser. Ese pensamiento probablemente llevó a las personas que podían pagarlo, si se estiraban, a saltárselo porque no son grandes fanáticos de “Star Wars”.
En su primer viaje público, la pareja conoció a un par de mujeres que estaban allí simplemente porque tenían curiosidad por la experiencia, no porque fueran fanáticas de “Star Wars”. “No habían creado personajes para ellos mismos ni nada”, dijo Sciretta. “Ni siquiera sabían si les iba a gustar esta experiencia. Eran como, ‘Cualquier cosa de Disney, estamos adentro. Vamos a probarlo’”.
En la segunda noche del viaje, volvieron a encontrarse con las mujeres. “Estaban encantados con lo increíble que pensaban que era la experiencia”, agregó. “Siempre pienso en eso porque es un gran testimonio de [not having] ser un empollón empedernido de ‘Star Wars’”.
“Siento que es muy accesible incluso para los fanáticos más casuales”, dijo Remick. “Creo que eso es lo que preocupa a mucha gente, como, ‘Oh, no sé mucho sobre ‘Star Wars”. Siento que no necesitas saber nada, y aún así tendrías una buen tiempo.”
Esa fue una desconexión fundamental en los mensajes de Disney y por qué no logró capturar la audiencia de aquellos que podían pagar el gasto pero que no eran personas acérrimas de “Star Wars”. Si quieres, puedes convertir la lucha entre la Resistencia y el Lado Oscuro en toda la experiencia, pero si no, puedes pasar tu tiempo espiando las historias que suceden en los rincones oscuros y las escaleras, tratando de sabotear las misiones de otras personas ( que en realidad es una cosa en la nave), ir a un entrenamiento con sables de luz, ver a una cantante galáctica actuar o simplemente comer comida espacial y beber en la cantina.
La comida espacial, notó Remick, era especialmente buena, incluso esos infames camarones azules. “La mayoría de las cosas son de otro mundo. Es tan bueno”, dijo. “Esa fue una de las cosas que más me emocionó cuando volvimos, comer toda la comida nuevamente. No solo se ve genial y digno de Instagram, sino que también sabe muy bien. Y todos los cócteles son increíbles”. Incluso hay un cóctel, llamado Krayt Reactor, que viene con una canción y un baile de los miembros del elenco cuando lo pides; cuesta $79 pero sirve para cuatro personas.
“Es muy fácil aceptar la historia que sucede a tu alrededor porque todos la aceptan, todos son parte de ella”, dijo Sciretta. “Estás ayudando a todo el grupo. Cada vez que lo hicimos, todo el mundo estaba realmente interesado, especialmente los niños. Siempre es más lindo cuando ves a los niños pequeños realmente tratando de ayudar”.
Según la información proporcionada a SFGATE por los representantes de Disney, Galactic Starcruiser ha obtenido algunas de las calificaciones más altas de satisfacción de los huéspedes en la historia de Walt Disney World. También ganó uno de los más altos honores de la industria de los parques temáticos: un premio Thea por logros sobresalientes de Themed Entertainment Association.
“Conozco a cientos de personas que se han ido en este punto, y ni una sola persona no planeó o ya no volvió por segunda vez”, dijo Sciretta. “Siento que incluso antes de que se abriera, [Disney] se dispararon en el pie con el marketing y el precio. Nunca pudieron recuperarse sin importar lo que la gente dijera al respecto”.
