WASHINGTON (AP) – El Servicio de Impuestos Internos (IRS) dijo el martes que habrá borrado su acumulación de declaraciones de impuestos de la temporada pasada para el final de esta semana.
Y con 143 millones de declaraciones de la temporada de impuestos de este año procesadas hasta ahora, los funcionarios de la agencia dicen que hay una mayor probabilidad de estar al día en el procesamiento de todas las declaraciones a finales de este año.
La agencia se ha enfrentado a un retraso bien publicitado de decenas de millones de declaraciones de impuestos y sistemas telefónicos de atención al cliente obstruidos, que los líderes han atribuido a décadas de falta de fondos y sistemas informáticos internos anticuados.
“Hasta la fecha, hay más del doble de declaraciones pendientes de procesar en comparación con un año normal a estas alturas del año natural, aunque el IRS ha tramitado hasta la fecha casi un millón de declaraciones más de las que tenía en este momento el año pasado”, dijo la agencia en un comunicado el martes.
La administración de los programas relacionados con la pandemia -incluidos los cheques de estímulo y los pagos adelantados del Crédito Fiscal por Hijos- impuso una nueva carga de trabajo a la agencia en los últimos dos años.
Esto se suma a una plantilla del IRS que tiene el mismo tamaño que en 1970, aunque la población estadounidense ha crecido exponencialmente y el código tributario de Estados Unidos se ha vuelto cada vez más complicado.
Un funcionario del Tesoro, que informó a los periodistas bajo condición de anonimato, dijo que los empleados de la agencia han trabajado 500.000 horas extras para reducir el retraso.
Los funcionarios de la agencia han estado pidiendo al Congreso un aumento de la financiación para la agencia.
Durante el año presupuestario 2020, el IRS procesó más de 240 millones de declaraciones de impuestos y emitió aproximadamente 736 mil millones de dólares en reembolsos, incluyendo 268 mil millones de dólares en pagos de estímulo, según los últimos datos del IRS.
En ese mismo periodo de tiempo, 59,5 millones de personas llamaron o visitaron una oficina del IRS.
En una carta conjunta dirigida al senador Ron Wyden, demócrata de Oregón, que encabeza el Comité de Finanzas del Senado, el subsecretario del Tesoro, Wally Adeyemo, y el comisionado del IRS, Chuck Rettig, dijeron el martes que la agencia ha proporcionado más de 298.000 millones de dólares en reembolsos a los estadounidenses este año, y que las declaraciones electrónicas sin errores se han procesado en un plazo de 8 a 21 días.
“A pesar de este progreso, hay desafíos reales por delante”, dijo la carta. “Debido a que el IRS entró en esta temporada de presentación con un retraso significativo, millones de declaraciones en papel recibidas en 2022 aún no han sido procesadas”.
La agencia ha estado trabajando para ponerse al día con la pila de trabajo cada vez mayor. La agencia entró en la temporada de presentación de impuestos de este año con 8 millones de declaraciones no procesadas de 2021, y a finales de esta semana habrá pulido las últimas que no contenían errores de los contribuyentes, dice.
La semana pasada, la agencia dio a conocer bots de voz para ayudar a los contribuyentes elegibles a verificar fácilmente su identidad para establecer o modificar un plan de pago, evitando los largos tiempos de espera.
Y en marzo, la agencia anunció planes para contratar a 10.000 nuevos trabajadores. Hasta ahora se han contratado 1.500 nuevos trabajadores, según Hacienda.