Docenas de maestros de la escuela de verano de San Francisco pierden el seguro médico después de un error del sistema

Empower ha causado una letanía de problemas desde enero, incluido un retraso significativo en la entrega de cheques de pago. En marzo y abril, a algunos maestros se les debían miles de dólares en pagos atrasados; en un caso reportado por el San Francisco Chronicle, el director de una escuela primaria le prestó dinero a una de las maestras de la escuela para que pudiera pagar el alquiler. (SFGATE y el San Francisco Chronicle son propiedad de la misma empresa matriz, Hearst, pero operan de manera independiente).

El último inconveniente de Empower perjudica a un grupo más limitado de empleados, pero está haciendo sonar las alarmas entre los miembros de United Educators of San Francisco, el sindicato que representa a 6500 empleados del SFUSD. De las 48 personas afectadas, el sindicato ha escuchado a los empleados que actualmente están lidiando con COVID, así como a la madre de un recién nacido, todos los cuales ahora están sin atención médica. Este reportero habló con otro maestro que no se dio cuenta de que no tenía atención médica hasta que llevó a su hijo al médico para una cita de rutina que inesperadamente se le facturó cientos de dólares.

“Lo que estamos tratando de enfatizar es que este es un problema de falta de personal a largo plazo”, dice Frank Lara, vicepresidente de UESF. “Necesitamos que las personas procesen los boletos más rápido, y necesitamos la incorporación de profesionales capacitados para que realmente se ocupen de estos casos”.

El SFUSD le dice a SFGATE que está tratando de restablecer de forma rápida y retroactiva los beneficios de atención médica a los 48 empleados en cuestión y que esos empleados serán reembolsados ​​por los gastos de bolsillo incurridos debido al error.

“Estamos haciendo un seguimiento con todos los empleados afectados hoy. [Monday], y hemos implementado nuevas medidas para que ningún empleado adicional se vea afectado por este problema”, escribió un portavoz. “Al igual que muchos sectores, estamos experimentando desafíos limitados de personal y sostenibilidad, y estamos trabajando arduamente para contratar personal adicional de nómina y recursos humanos. e invertir más recursos en estas operaciones. Si bien sabemos que no se siente lo suficientemente rápido, estamos progresando”.

Lara dice que le preocupa que pueda ocurrir un error de cancelación de atención médica mayor al comienzo del nuevo año escolar cuando hay muchos más empleados activos en el sistema que durante la sesión de verano. “La incorporación de cientos de personas a un sistema que ha estado fallando es muy preocupante para nosotros”, dijo a SFGATE.

El SFUSD no disipó del todo esas preocupaciones y señaló a SFGATE que “mientras trabajamos en todos nuestros procesos cíclicos/anuales por primera vez, anticipamos que podemos seguir experimentando problemas, pero ahora estamos mejor posicionados a medida que continuamos identificarlos, responderlos y resolverlos”.

Lara también está preocupada por el posible cronograma de reembolso para los 48 empleados de la escuela de verano. En teoría, recibirán el reembolso total de los costos de atención médica de su bolsillo dentro de un ciclo de pago. Pero en la práctica, dada la escasez de personal del SFUSD, que podría extenderse por mucho más tiempo, Lara advierte: “El SFUSD no tiene el personal para procesar la acumulación de multas. Podríamos esperar meses para que esto se resuelva, y nosotros, como El sindicato debe seguir enfatizando que eso no es aceptable”.

UESF está considerando los próximos pasos sobre cómo abordar Empower y los graves problemas que ha creado. “Si nuestras preocupaciones no se toman en serio, tenemos todo el derecho de exigir un sistema de nómina diferente”, dice Lara.

Pero el SFUSD está predicando paciencia: un portavoz reconoció que el sistema no ha funcionado correctamente hasta ahora y se comprometió a trabajar diligentemente para solucionarlo.

“Resolver los problemas de Empower sigue siendo una prioridad”, escribió el portavoz. “Sabemos que tener que experimentar problemas o confusión con el pago que uno merece por su arduo trabajo y servicio ha creado dificultades significativas para muchos de nuestros empleados… El equipo continúa trabajando arduamente para abordar problemas técnicos y de procesos, resolver problemas individuales de los empleados. casos, e implementar sistemas y procesos para minimizar los problemas y brindar mayor claridad e información a nuestros empleados para ayudar a reconstruir la confianza en nosotros y en el distrito, para que podamos pasar a un nuevo año escolar más sólido en el otoño”.